Información legal

Política de Privacidad

Última actualización: Mayo de 2026

i. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sionder.com es:

Razón social
SIONDER, S.A.

Aviso de Operación
15563841-2-2017

Domicilio legal
Ciudad de Panamá, República de Panamá

Correo de contacto
[email protected]

Teléfono
+507 6926-1003

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales indicados.

ii. Datos que recopilamos

Sionder recopila únicamente la información necesaria para responder a una solicitud de contacto o para prestar el servicio profesional acordado.

Datos que usted nos proporciona

Cuando completa el formulario de contacto, envía un correo electrónico o se comunica con nosotros por teléfono, podemos recopilar:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País de residencia o nacionalidad, si lo proporciona.
• Contenido del mensaje y cualquier información que voluntariamente nos comparta.

Datos recopilados automáticamente

Cuando navega por sionder.com, podemos recopilar información técnica de manera automática:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso del sitio.
• Origen de la visita (referrer).

Esta información se recopila mediante cookies y herramientas de análisis (ver sección viii).

Sionder no solicita ni recopila datos sensibles a través del sitio web, tales como información financiera detallada, datos patrimoniales específicos o información tributaria. Ese tipo de información se intercambia exclusivamente en el marco de una relación contractual formalizada.

iii. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a su solicitud de contacto y coordinar la llamada de descubrimiento.
• Prestar los servicios profesionales que pudieran derivarse de una relación contractual posterior.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en la República de Panamá.
• Mejorar el sitio web y la experiencia de navegación mediante el análisis agregado de uso.
• Comunicarle información relevante sobre los servicios solicitados o sobre cambios en esta política.

Lo que no hacemos con sus datos

• No vendemos sus datos a terceros.
• No los compartimos con fines publicitarios o de marketing externo.
• No los utilizamos para perfilado automatizado con efectos jurídicos.
• No realizamos comunicaciones comerciales masivas sin su consentimiento expreso.

iv. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según el contexto:

• Su consentimiento expreso, otorgado al completar el formulario de contacto o al enviarnos información voluntariamente.
• La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales a petición suya, por ejemplo una llamada de descubrimiento.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Sionder, S.A.
• El interés legítimo de Sionder en la mejora del sitio web y en la protección de su seguridad.

v. Comunicación de datos a terceros

Sionder solo comparte datos personales con terceros en circunstancias específicas y limitadas:

Partners y proveedores de servicios profesionales

Cuando un cliente contrata servicios que requieren la intervención de partners profesionales (abogados de inmigración, asesores fiscales, banqueros, contadores), Sionder puede compartir la información necesaria únicamente con autorización expresa del cliente y en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio.

Proveedores tecnológicos

Sionder utiliza servicios tecnológicos de terceros para el funcionamiento del sitio web, tales como hosting, correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores acceden a los datos exclusivamente en el marco de los servicios contratados y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Autoridades competentes

Cuando exista una obligación legal de hacerlo, Sionder podrá compartir información con autoridades judiciales, administrativas o regulatorias de la República de Panamá o de jurisdicciones aplicables.

Sionder no pasa referencias de clientes a partners, no publica casos, ni divulga información sobre conversaciones mantenidas sin el consentimiento expreso y previo del cliente.

vi. Plazo de conservación

Sionder conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Solicitudes de contacto sin relación contractual posterior: hasta veinticuatro (24) meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de eliminación.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y por los plazos legales aplicables tras su finalización, típicamente entre cinco (5) y diez (10) años.
• Datos técnicos de navegación: según los plazos establecidos por las herramientas de análisis utilizadas, típicamente entre catorce (14) y veintiséis (26) meses.

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

vii. Derechos del titular

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y aportando una identificación válida que permita verificar su identidad.

Sionder responderá a su solicitud en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción de la solicitud completa.

viii. Cookies y tecnologías similares

Sionder puede utilizar cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio y para entender de forma agregada cómo se utiliza.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: permiten medir el uso del sitio de forma agregada y anónima. Pueden incluir herramientas como Google Analytics o similares.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias del visitante para mejorar la experiencia.

Gestión de cookies

Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. La mayoría de navegadores permiten:

• Bloquear todas las cookies.
• Aceptar solo cookies de primera parte.
• Eliminar cookies existentes.
• Recibir un aviso antes de instalar cookies.

El rechazo de cookies puede afectar parcialmente la funcionalidad del sitio.

ix. Seguridad de la información

Sionder aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida:

• Conexión cifrada mediante certificado SSL/TLS en todo el sitio.
• Almacenamiento de datos en servidores con medidas de seguridad estándar de la industria.
• Acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado.
• Obligaciones de confidencialidad para colaboradores y proveedores con acceso a datos.

Ningún sistema es absolutamente seguro. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, Sionder notificará a los afectados conforme a la normativa aplicable.

x. Menores de edad

Los servicios de Sionder están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. El sitio no recopila intencionadamente datos personales de menores de dieciocho (18) años.

Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, escríbanos a [email protected] para que procedamos a su eliminación.

xi. Transferencias internacionales de datos

Sionder opera principalmente desde la República de Panamá. Sin embargo, algunos proveedores tecnológicos que utilizamos pueden almacenar o procesar datos en otros países, por ejemplo servidores de correo electrónico o herramientas de análisis web.

Cuando esto ocurra, Sionder se asegura de que el proveedor ofrezca garantías adecuadas de protección de datos conforme a estándares internacionales reconocidos.

xii. Modificaciones a esta política

Sionder puede actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos.

Cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos a través del sitio web o, si tenemos su correo electrónico en una relación contractual activa, mediante comunicación directa.

Recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, escríbanos a [email protected].